Política de Envíos

En Vynteri queremos que tu experiencia de compra sea simple, rápida y sin costos adicionales. Todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin importar el monto de tu compra.

Envío Gratis

Ofrecemos envío gratuito a todo Chile en todos nuestros productos. No existen cargos ocultos por despacho; el valor que ves al momento de comprar es el valor final que pagarás.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, este será preparado y despachado dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y de la comuna o región de destino. Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Pago contra entrega

En los productos que cuenten con la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente deberá encontrarse disponible para recibir el pedido y efectuar el pago correspondiente al momento de la entrega.

Si la empresa de transporte no logra concretar la entrega por ausencia del destinatario, rechazo del pedido o datos de envío incorrectos, Vynteri podrá cancelar el pedido o coordinar un nuevo despacho, sujeto a disponibilidad.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos informados, pueden producirse retrasos debido a situaciones ajenas a nuestro control, como:

• Alta demanda en fechas especiales.
• Condiciones climáticas.
• Retrasos de la empresa transportista.
• Contingencias nacionales.
• Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

En cualquiera de estos casos, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega y los datos de contacto al momento de realizar la compra.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: vynteri.store@gmail.com

WhatsApp: +56 9 9539 1284